Artikel 1 – Definities Mojeko BV, handelend onder de commerciële naam ‘Ambizin’, is een onderneming met maatschappelijke zetel te Lakstraat 25 b1, 2431 Laakdal, België, en ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer BE0730578363.

De klant is iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Mojeko BV voor de aankoop van een product of dienst.

Onder diensten vallen alle coaching, opleidingen, advies en andere dienstverlening die door Mojeko BV worden aangeboden. Onder producten worden trajecten, online cursussen en andere digitale of fysieke producten verstaan die via de website worden verkocht.

Het herroepingsrecht verwijst naar het wettelijke recht van consumenten om een overeenkomst binnen 14 dagen te annuleren, tenzij dit recht is uitgesloten volgens artikel VI.47 WER.

Een overeenkomst is de bindende afspraak tussen Mojeko BV en de klant bij de inschrijving voor een opleiding, coaching of de aankoop van een dienst of product.

De officiële website van Ambizin is www.ambizin.be.

Artikel 2 – Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Mojeko BV. Afwijkingen zijn alleen geldig indien ze schriftelijk overeengekomen zijn tussen beide partijen. De meest recente versie van deze voorwaarden is altijd te raadplegen op de website van Ambizin.

Artikel 3 – Aanbod en Aanvaarding Alle prijzen worden vermeld in euro en zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven. Fouten in de prijsstelling, kennelijke vergissingen of typefouten binden Mojeko BV niet.

Bij de aankoop van een digitale cursus of online dienst gaat de klant uitdrukkelijk akkoord met onmiddellijke uitvoering, waardoor het herroepingsrecht komt te vervallen, conform artikel VI.47 WER. Voor zakelijke klanten geldt er geen herroepingsrecht.

Artikel 4 – Uitvoering van de Overeenkomst Mojeko BV levert coaching en opleidingen op basis van expertise, maar kan geen garantie geven op specifieke resultaten. De klant blijft verantwoordelijk voor zijn of haar eigen implementatie en inspanningen.

Mojeko BV behoudt zich het recht voor om sessies te verplaatsen of te annuleren bij overmacht of onvoldoende deelnemers. Indien de klant niet kan deelnemen, wordt er in overleg naar een alternatieve oplossing gezocht, maar er geldt geen automatische terugbetaling.

Artikel 5 – Betalingsvoorwaarden Facturen dienen binnen de aangegeven termijn betaald te worden. Bij laattijdige betaling wordt een nalatigheidsinterest van 10% per jaar aangerekend, evenals een forfaitaire schadevergoeding van minstens €150 per openstaande factuur.

Indien een factuur niet tijdig betaald wordt, behoudt Mojeko BV zich het recht voor om de toegang tot alle diensten en producten onmiddellijk op te schorten totdat de volledige betaling is voldaan.

Voor betalingen via domiciliëring wordt de eerste maandelijkse vergoeding onmiddellijk geïnd bij inschrijving. De klant geeft door het gebruik van domiciliëring toestemming voor automatische SEPA-incasso. De maandelijkse betaling wordt telkens op dezelfde dag van de maand afgeschreven.

Indien een domiciliëring mislukt door onvoldoende saldo of om een andere reden, zal de klant binnen 7 dagen een betalingsherinnering ontvangen. Indien de betaling alsnog uitblijft, wordt de toegang tot de dienst opgeschort en worden de openstaande bedragen opeisbaar. De klant kan de domiciliëring opzeggen door minstens 14 dagen vóór de volgende betaling schriftelijk op te zeggen via e-mail.

Artikel 6 – Annulering en Herroepingsrecht Voor digitale producten en diensten die onmiddellijk beschikbaar zijn, is er geen herroepingsrecht, aangezien de klant expliciet heeft ingestemd met de directe levering.

Zakelijke klanten hebben geen herroepingsrecht. Een geannuleerde inschrijving geeft geen recht op terugbetaling, tenzij Mojeko BV de annulering uitdrukkelijk aanvaardt.

Indien een klant niet kan deelnemen aan een geplande live sessie, kan er enkel een alternatieve datum gezocht worden mits tijdige verwittiging.

Artikel 7 – Intellectueel Eigendom Alle werkboeken, video’s, documenten en cursusmaterialen blijven eigendom van Mojeko BV. De klant mag deze enkel gebruiken voor persoonlijk gebruik en mag deze niet kopiëren, verspreiden of doorverkopen.

Bij een inbreuk op het intellectueel eigendom van Mojeko BV, zoals het doorverkopen of verspreiden van materialen zonder toestemming, is de klant een forfaitaire schadevergoeding van €1.000 per overtredingverschuldigd. In dit geval wordt de toegang tot alle diensten en producten onmiddellijk geblokkeerd zonder recht op terugbetaling.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid Mojeko BV is niet aansprakelijk voor enige gevolgschade, winstderving of zakelijke schade van de klant. De totale aansprakelijkheid van Mojeko BV is beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor de betreffende dienst of cursus.

Mojeko BV is niet verantwoordelijk voor technische storingen of fouten in externe platforms die nodig zijn voor het aanbieden van diensten.

Artikel 9 – Overmacht Indien door overmacht, zoals natuurrampen, pandemieën, IT-storingen, stakingen of andere onvoorziene omstandigheden, een dienst niet kan worden uitgevoerd, wordt de klant binnen 7 dagen op de hoogte gebracht.

In overleg wordt een nieuwe datum voorgesteld. Indien dit niet mogelijk is, wordt het aankoopbedrag binnen 30 dagen terugbetaald.

Artikel 10 – Privacy en Gegevensbescherming Mojeko BV verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving en de GDPR. Door inschrijving gaat de klant akkoord met de verwerking van zijn of haar gegevens voor de uitvoering van de overeenkomst en marketingdoeleinden.

De klant kan zich op elk moment uitschrijven voor marketingcommunicatie via de afmeldlink in de e-mails of door een e-mail te sturen naar monia@mojeko.be. Persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden.

Artikel 11 – Geheimhouding Zowel Mojeko BV als de klant verbinden zich ertoe om vertrouwelijke informatie niet met derden te delen.

Indien een van beide partijen deze geheimhouding schendt, is een forfaitaire schadevergoeding van €1.500 verschuldigd, onverminderd het recht op bijkomende schadevergoeding.

Mojeko BV behoudt zich het recht voor om testimonials en resultaten van klanten te delen op sociale media, tenzij de klant uitdrukkelijk aangeeft dat hij of zij dit niet wenst.

Artikel 12 – Geschillen en Toepasselijk Recht Bij geschillen wordt in eerste instantie gestreefd naar een minnelijke oplossing. Indien geen akkoord wordt bereikt, zijn enkel de rechtbanken van de maatschappelijke zetel van Mojeko BV bevoegd. Op alle overeenkomsten is het Belgische recht van toepassing.

Door gebruik te maken van de diensten van Mojeko BV (Ambizin) aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden zonder voorbehoud.

Privacybeleid

Mojeko BV, handelend onder de commerciële naam ‘Ambizin’, is een onderneming met maatschappelijke zetel te Lakstraat 25 b1, 2431 Laakdal, België, en ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer BE0730578363. Voor vragen over dit beleid kan je ons bereiken via monia@Mojeko.be.

Artikel 1 - Gegevens die wij verzamelen en verwerken Afhankelijk van de interactie met onze website of dienstverlening, verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

• Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer (bij inschrijving of contact).

• Facturatiegegevens: Naam, adres, btw-nummer en betalingsgegevens.

• Technische gegevens: IP-adres, browserinformatie, apparaattype en interacties op de website.

• Marketinggegevens: Voorkeuren voor e-mailcommunicatie en deelname aan events.

Wij verwerken deze gegevens op basis van:

• Toestemming (wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief of marketing).

• Contractuele verplichting (voor het verwerken van betalingen en facturen).

• Gerechtvaardigd belang (voor websiteverbetering en bedrijfsanalyse).

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze verzameld zijn.

Artikel 2 - Verwerking door derden Wij werken samen met externe partijen zoals Google Analytics, MailChimp en advertentieplatforms. Deze partijen kunnen gegevens namens ons verwerken en hebben een contractuele verplichting om GDPR te respecteren. Voor meer informatie over hoe deze bedrijven met jouw gegevens omgaan, verwijzen we naar hun privacyverklaringen.

Artikel 3 - Jouw rechten Als gebruiker heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Recht op inzage: Je kan opvragen welke gegevens wij over jou bewaren.

• Recht op correctie: Je kan foutieve of verouderde gegevens laten aanpassen.

• Recht op verwijdering: Je kan vragen om je gegevens definitief te verwijderen.

• Recht op bezwaar: Je kan bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor marketing.

• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Je kan je gegevens in een digitaal bestand opvragen.

Om je rechten uit te oefenen, stuur een e-mail naar Monia@mojeko.be met een kopie van je identiteitsbewijs (zonder rijksregisternummer zichtbaar).

Artikel 4 - Datalekken In geval van een ernstig datalek waarbij persoonsgegevens gelekt zijn, melden wij dit binnen 72 uur aan de Gegevensbeschermingsautoriteit. Indien het lek impact heeft op jouw gegevens, zullen wij je hierover per e-mail informeren met uitleg over de aard van het lek en de genomen maatregelen.

Cookiebeleid

Artikel 1 - Wat zijn cookies? Cookies zijn kleine tekstbestanden die door je browser op je computer of mobiel apparaat worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt. Deze cookies helpen ons om de website beter af te stemmen op jouw gebruikservaring en voorkeuren.

Artikel 2 - Welke cookies gebruiken wij?

• Functionele cookies: Voor het goed functioneren van de website.

• Analytische cookies: Geanonimiseerde statistieken (Google Analytics).

• Marketing cookies: Enkel na toestemming, voor advertenties en sociale media-integratie.

Bij je eerste bezoek aan onze website krijg je een cookie-melding waarin je actieve toestemming kan geven of weigeren. Je kan je voorkeuren altijd aanpassen via de instellingen.

Artikel 3 - Cookies beheren of uitschakelen Je kan cookies in- of uitschakelen via de instellingen van je browser. Hier kan je ook reeds geplaatste cookies verwijderen. Meer informatie hierover vind je in de helpfunctie van jouw browser.

Sommige tracking cookies worden geplaatst door derden (zoals advertentienetwerken). Je kan deze cookies centraal verwijderen via Your Online Choices om te voorkomen dat ze opnieuw worden geplaatst door andere websites.

Voor verdere uitleg over cookies kan je terecht op de volgende websites:

• Cookies and You: https://www.cookiesandyou.com

• Your Online Choices: http://www.youronlinechoices.eu